Müşteri Hizmetleri

Müşteri Hizmetleri sayfamıza hoşgeldiniz.

Alışverişinizin her aşamasında, kendinizi güvende hissedebilmeniz için en çok merak edilen konuları ve sıkça sorulan soruları size yardımcı olabilmek amacıyla listeledik.

Sol bölümdeki ilgili kategori başlıklarından ilgili bölümlere ulaşabilirsiniz. Farkli soru ve görüşleriniz için iletişim sayfamızdan bizlere ulaşabilirsiniz.

MAISONETTE

 

Genel

  • maisonette.com.tr’ de yapacağım alışverişimde kredi kartı ve banka havalesi ile ödeme yapabilir miyim?

    Evet, maisonette.com.tr alışveriş tutarınızı kredi kartınız veya banka havalesi ile ödeme imkanı sunuyor. Banka havalesi ile yapılan ödemeler mesai saatleri içersinde (hafta içi) ilgili bankalardan teyit edildikten sonra siparişiniz hazırlanmaya başlamaktadır.

  • Şifremi unuttum. Ne yapmalıyım?

    maisonette.com.tr üyeleri şifreleri unuttuklarında üye girişi sekmesi altında yer alan şifremi unuttum linkini tıklayarak gerekli bilgi girişlerini tamamladıklarında şifrelerini geri alabilmektedirler.

  • Alışveriş yapabilmem için üye olmam şart mı?

    Sizlere daha iyi hizmet verebilmek, kampanyalardan haberdar etmek ve bir sonraki ziyaretinizde daha hızlı alışveriş yapabilmeniz için üye olmanızı tavsiye ediyoruz. Sepet sayfasında alışverişinizi üye olmadan da tamamlayabilirsiniz.

  • Kampanyalardan ve stok durumlarından nasıl haberdar olabilirim?

    Kampanyalarımızdan ücretsiz olarak e-bülten aboneliği başvurusu yaparak ya da üyelik kaydınızı oluştururken kampanyalardan haberdar olmak istiyorum seçeneğini işaretleyerek haberdar olabilirsiniz. Ayrıca sosyal medya hesaplarımızdan da bizi takip edebilirsiniz. Stokta olmayan ürünler için geldiğinde size ulaşmamızı isterseniz ilgili ürün için kayıt oluşturabilirsiniz.

  • Sipariş verdiğim ürünleri iade edebilmem mümkün mü?

    Evet, sipariş verdiğiniz ürünlerden memnun kalmadığınız takdirde (renk hatası, beden hatası, ölçü hatası, üretim hataları, ayıplı mal vb durumlarda) ürünü iade edebilirsiniz.

     

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.